엄격한 작업은 고객에 대한 책임입니다 -Liu Jun, CIXI 룰렛 돌리기 프로그램 Automobile Sales Service Co., Ltd.
Liu Jun于20061998 년, 그는 Cixi 룰렛 돌리기 프로그램 Automobile Sales Service Co., Ltd.에 시트 주입 책임자로 합류했으며 현재 CIXI 룰렛 돌리기 프로그램 After Sales Service Department의 부국장입니다. 지난 5 년 동안 그는 자신의 작업을 엄격히 요구했으며 뛰어난 결과를 얻었습니다.
"일의 이기적인 지도자가되고 인생의 모든 것에 대해 이야기 할 수있는 형제가 되십시오", 이것은Liu Jun직원과의 관계를 다루는 기본 원칙. 그는 그의 일에서 엄격하고 세심한다. 그는 종종 "일을위한 엄격함은 고객에게 책임이 있습니다."Liu Jun애프터 판매 서비스의 최전선에서 자란 비즈니스 백본입니다. 따라서 그는 평범한 사람들보다 최전선 직원의 노력과 어려움을 더 잘 이해할 수 있습니다. 판금과 페인트는 종종 초과 근무가 필요합니다. 이런 이유로Liu Jun그는 종종 직원들과 함께 시간 초과 근무를하도록 동반했습니다. 한편으로, 그는 작업의 질과 진행 상황을 확인했습니다. 다른 한편으로, 그는 이렇게 말했다. 인생에서 그는 장로 나 형이나 동생과 비슷합니다. 워크숍에서 인턴이 감기에 걸리더라도 직접 방문 할 것입니다.
애프터 판매 서비스에서 좋은 일을하기 위해Liu Jun그것은 또한 당신의 두뇌를 쌓고 있습니다. 그의 제안에 따라 Cixi 룰렛 돌리기 프로그램은 시트 스프레이 워크샵을 수정하고 새로운 추가2Dry Mills,1빠른 수리실과 일부 유지 보수 시설이 개선되었습니다. 하드웨어 장비가 기본적으로 제자리에 있으면Liu Jun소프트웨어는 유지 보수 인력의 특성에 따라 합리적으로 개선되고 그룹화되어 작업 효율성을 향상시킬뿐만 아니라 유지 보수 품질을 향상시켜 후 사후 수리율을 줄입니다.0.3%. 워크숍은 실제로 실현되었습니다5S표준 관리는 작업장의 직원의 드레싱, 청결 및 미학에서 직원의 서비스 인식 및 태도 및 업무 품질로 크게 향상되고 개선되었습니다. 존재하다2010Ningbo 유지 보수 엔터프라이즈 품질 표준 평가에서 CIXI 룰렛 돌리기 프로그램의 애프터 스 팔리 부서는 Ningbo의 관련 전문가들에 의해 만장일치로 인정되었습니다. 애프터 판매 서비스 품질의 개선은 After Salees 성능을 크게 향상 시켰습니다.2010CIXI 룰렛 돌리기 프로그램의 월별 유지 보수 스테이션이 전년 대비 증가40%, 월 평균 애프터 송금 출력 값 증가 전년 대비57%。
애프터 판매 성능의 개선이 실제로 만들어졌습니다Liu JunHappy, 그러나 그를 더 행복하게 만드는 것은 고객이 CIXI 룰렛 돌리기 프로그램의 양질의 서비스에 만족할 때마다 "감사합니다!"라고 말하면서 고객이 인정할 수 있다는 것입니다.Liu Jun그가 추구 한 내용, 그는 "룰렛 돌리기 프로그램을위한 완벽한 서비스 이미지를 설정하는 것입니다!"
(Jinchang Automobile Shou Xuelian)